Zmiany w funkcjonowaniu obsługi pasażerów ZTM w długi weekend sierpniowy

14 sierpnia: zamknięte biura i punkty ZTM. Jakie są możliwości?

W najbliższy piątek, 14 sierpnia, wszystkie Punkty oraz Biura Obsługi Klienta Zarządu Transportu Miejskiego w Poznaniu będą nieczynne. Decyzja ta jest podyktowana przypadającymi dzień później ważnymi świętami: Wniebowzięciem Najświętszej Maryi Panny oraz Dniem Wojska Polskiego. Również główna siedziba ZTM tego dnia pozostanie zamknięta. Warto wcześniej zaplanować wszelkie wizyty związane np. z przedłużeniem ważności biletu okresowego czy załatwieniem formalności dotyczących karty PEKA.

Co zrobić, gdy potrzebujesz obsługi ZTM 14 sierpnia?

Brak dostępu do stacjonarnych punktów nie oznacza braku kontaktu z ZTM. Mieszkańcy mogą tego dnia korzystać z portalu internetowego ZTM, gdzie możliwe jest doładowanie tPortmonetki oraz załatwienie wielu spraw urzędowych online. Sprawdzanie salda czy zgłaszanie reklamacji również odbywa się zdalnie.

Posiadacze smartfonów mogą dodatkowo wykorzystać Aplikację PEKA, która umożliwia szybkie podejrzenie stanu konta, przegląd historii przejazdów oraz zarządzanie swoim profilem użytkownika bez wychodzenia z domu. Dla pasażerów podróżujących komunikacją miejską przygotowane są czytniki w autobusach i tramwajach – to rozwiązanie pozwala w każdej chwili sprawdzić aktualny stan konta na karcie PEKA.

Wyjątki w pracy punktów poza Poznaniem

Pasażerowie z okolicznych miejscowości powinni pamiętać, że Punkt Obsługi Klienta ZTM w Rokietnicy będzie czynny według standardowego grafiku. Natomiast w Tarnowie Podgórnym nie załatwimy tego dnia żadnych spraw – tamtejszy punkt pozostanie zamknięty w piątek, 14 sierpnia.

Osoby planujące wizytę w Rokietnicy powinny jednak wcześniej sprawdzić godziny otwarcia oraz ewentualnie zadzwonić do punktu, by upewnić się co do szczegółów obsługi.

Jak mieszkańcy mogą najlepiej wykorzystać dostępne opcje?

W obliczu zamkniętych stacjonarnych punktów ZTM warto korzystać z nowoczesnych narzędzi internetowych i mobilnych. Większość spraw – od doładowań, przez reklamacje, po sprawdzenie bieżących informacji – można załatwić szybko i wygodnie przez portal ZTM lub w aplikacji PEKA. Takie rozwiązania pozwalają oszczędzić czas i uniknąć kolejek, co docenia coraz więcej mieszkańców Poznania i okolic.

Podsumowanie: co trzeba wiedzieć przed długim weekendem?

W piątek, 14 sierpnia, wszystkie stacjonarne punkty obsługi ZTM w Poznaniu będą zamknięte, z wyjątkiem Punktu w Rokietnicy (czynny), podczas gdy punkt w Tarnowie Podgórnym również nie przyjmie klientów. ZTM zachęca do korzystania z obsługi online oraz aplikacji mobilnych. Dzięki temu nawet podczas świątecznego weekendu mieszkańcy mogą bez przeszkód zarządzać swoimi sprawami związanymi z komunikacją miejską.

Źródło: facebook.com/ZTMwPoznaniu